Datenschutz

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

HHM Hotels GmbH & Co. KG
Pagenstecherstraße 121, 49090 Osnabrück
Telefon: +49 541 60960
E-Mail: info@hotel-remarque.de
Website: https://www.hotel-remarque.de/

Datenschutzbeauftragter erreichbar unter:
datenschutz@hotel-remarque.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Buchung und Verwaltung von Reservierungen (einschließlich Online-Buchung): zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Meldepflichten nach dem Bundesmeldegesetz (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. c DSGVO).
• Nutzung unserer Website (inkl. Kontaktformular): Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO) bzw. zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. b DSGVO).
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. b, c DSGVO).
• Wahrung berechtigter Interessen (z.B. Haus- und IT-Sicherheit, Echtzeit-Videoüberwachung ausgewählter öffentlicher Bereiche) (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO).
• WLAN-Nutzung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. b, f DSGVO).
• Newsletter/Direktwerbung: nur bei Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. a DSGVO).
• Einsatz von Cookies und Tracking: Im Falle von Analyse-, Tracking- oder funktionalen Cookies und der Einbindung externer Dienste erfolgt die Verarbeitung nur bei aktiver Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. a DSGVO, § 25 TTDSG); wesentliche (“essenzielle”) Cookies zur Erfüllung technischer Funktionen werden auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO) gesetzt.
• Server-Logdateien beim Webseitenbesuch: Zur technischen Bereitstellung, Administration, Sicherheit und Missbrauchsüberwachung (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO).

3. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Name, Geburtsdatum, Anschrift, Nationalität
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Buchungsdaten (An- und Abreisedaten, Begleitpersonen)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten)
• Meldedaten nach Bundesmeldegesetz (z. B. Ausweisdaten)
• Wünsche und freiwillige Angaben (z. B. Unverträglichkeiten)
• Nutzungsdaten beim Besuch der Website, insbesondere:
  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit,
  • Aufgerufene Unterseiten,
  • Übertragene Datenmenge,
  • Browser-Typ/-Version, Betriebssystem,
  • Referrer-URL
• Nutzungsdaten bei WLAN-Verwendung (IP-/MAC-Adresse, Zugriffszeiten)
• Bewerberdaten bei Online-Bewerbungen
• Bilddaten aus Videoüberwachung (nur in gekennzeichneten öffentlichen Bereichen, keine Speicherung)
• Daten aus Kontaktformularen (Pflichtfelder: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Grund der Anfrage; optional: Firma)
• Server- und Nutzungsdaten beim Webseitenbesuch (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt)

4. Kontaktaufnahme über die Website

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars sind folgende Angaben zwingend: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Grund der Anfrage. Freiwillig können Sie Ihre Firma angeben. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und nutzen sie nicht für andere Zwecke.

5. Online-Buchung über die Website und Einbindung von Hotelfinder

Zimmerbuchungen über unsere Website werden über das externe Buchungsportal „Hotelfinder“ abgewickelt. Hotelfinder verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung. Details entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung.

6. Server-Logdateien und Websitedaten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst und 30 Tage gespeichert: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seiten/Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp/-version und Betriebssystem, Referrer-URL.

7. Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen

In ausgewählten, deutlich gekennzeichneten öffentlichen Bereichen des Hotels erfolgt Videoüberwachung ausschließlich zum Zweck der Wahrung des Hausrechts und der Sicherheit von Gästen und Eigentum.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Art. 6 Abs. 1  Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO. Ein Bezug auf § 4 BDSG entfällt nach aktueller BVerwG-Rechtssprechung, da für die Videoüberwachnung durch private Stellen ausschließlich die DSGVO einschlägig ist.

Es findet keine Speicherung, sondern ausschließlich eine Echtzeitüberwachung statt. Ein Personenbezug durch eine nachträgliche Auswertung besteht daher nicht.

8. Einsatz von Trackern und Cookies

Unsere Hotelwebseite verwendet verschiedene Cookies und Tracking-Technologien.

• Essenziell (technisch notwendig): Erforderlich für den Betrieb (z.B. CSRF-Token). (Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. f DSGVO)
• Analyse/Tracking: Externe Analyse- oder Trackingdienste werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung genutzt. Rechtsgrundlage: Art 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. a DSGVO, $ 25 TDDDG.
• Funktional: Externe Karten oder Funktionen von Drittanbietern (z.B. Google Maps) nur bei expliziter Einwilligung.

9. Empfänger der Daten

• Interne Stellen zur Vertragsabwicklung
• Externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter (z.B. Hotelfinder, IT-/Hosting, Zahlungsdienste)
• Behörden, soweit gesetzlich verpflichtend (z.B. Melderegister).

Eine Übermittlung an Dritte oder in Drittländer erfolgt ausschließlich im Rahmen der beschriebenen Vorgänge und gesetzlichen Zulässigkeit.

Datenübermittlung in Drittländer:

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Die Angemessenheit wird insbesondere durch das Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gewährleistet. Ist ein solcher Beschluss nicht vorhanden, erfolgt eine Übermittlung nur unter Beachtung geeigneter Garantien oder ausdrücklich erklärter Einwilligung nach Art. 49 DSGVO.

10. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zweckerfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für handels- und steuerlicher Vorschriften) notwendig ist. Server-Logdaten werden nach 30 Tagen gelöscht. Bilddaten aus Videoüberwachung werden nicht gespeichert (siehe oben). Kontaktformulardaten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Vorgaben anders bestimmen.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf etwaiger Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

12. Pflicht zur Bereitstellung, Profiling

Für die Buchung und gesetzliche Meldepflichten sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich (Vertragsabschluss ansonsten unmöglich). Weitere Angaben sind freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

13. Schutzmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Webseite inkl. Formulare wird ausschließlich SSL-verschlüsselt betrieben.

14. Bewerbungen auf offene Stellen

Wir bieten die Möglichkeit, sich online auf offene Stellen zu bewerben. Die dafür erhobenen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten, Qualifikationsunterlagen, Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) werden ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die Daten spätestens sechs Monate nach Absage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. b DSGVO, bei freiwilliger Überlassung zusätzlicher Informationen ggf. auch Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 Buchst. a DSGVO.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird bei rechtlichen oder technischen Änderungen aktualisiert. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.